Avisos legales
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del artículo 9 del Decreto 81/2012 de 22 de Mayo de Agencias de viajes, y el artículo 10 de la ley 34/2002 de Servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSICE), informamos que www.gestiumviajes.com es un dominio de Internet y marca registrada por Moisés Martínez Dolón (en adelante Agencia de viajes), DNI: 74226108W, Domicilio: Adolfo Marsillach, 10 Piso 4ºH, Elche (Alicante) e inscrita con la licencia CV-m-1997-A, siendo el órgano de supervisión la agencia Valenciana del Turismo.
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.gestiumviajes.com.
LAS PARTES
De una parte, “AGENCIA DE VIAJES”, con domicilio social en Adolfo Marsillach, 10 Piso 4ºH, Elche (Alicante), y con N.I.F. 74226108W.Teléfono: 689510114, Correo electrónico: info@gestiumviajes.com.
Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través de la página Web de la agencia minorista. El Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de esta página Web.
Para la utilización de este portal por parte del USUARIO, el mismo acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por LA AGENCIA DE VIAJES en el momento mismo en que el USUARIO acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de LA AGENCIA DE VIAJES como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes.
Por tanto, el USUARIO debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página Web, dada que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
2. CONDICIONES GENERALES
Acceso y utilización de los contenidos del Portal
La utilización de los servicios del Portal no exige la previa suscripción o registro previo de los usuarios. De todas formas, hay servicios, como la solicitud de información para la posterior formalización de una prestación de servicios, en la que es necesario rellenar los formularios de contacto y registrarse en el Portal. Este registro se hará de la manera que se indique expresamente en el servicio y los datos se tratarán únicamente con las finalidades y con las garantías indicadas en los avisos específicos de los formularios.
LA AGENCIA DE VIAJES velando en todo momento por los principios que regula la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sólo recoge de manera obligatoria los datos imprescindibles para ofrecer los servicios del Portal y garantiza en todo momento las medidas adecuadas para lograr la seguridad y la integridad previstas legalmente para cada tipo de archivo.
Toda la información y los datos de carácter personal que el usuario facilite en los formularios para la suscripción de los servicios deberá ser propia y cierta. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LA AGENCIA DE VIAJES o a terceros por la información que facilite.
LA AGENCIA DE VIAJES tratarán los datos conforme a la legislación vigente en cada momento garantizando la confidencialidad y el ejercicio de los derechos de los usuarios suscritos a cada servicio. Todo ello conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2.016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Ley 34 /2002 de 11 de Julio de Servicio de la Sociedad de la información y comercio electrónico.
Menores de edad
Para hacer uso de estos servicios los menores de edad deberán obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales, que serán responsables de todos los actos hechos por menores a su cargo.
La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.<
Condiciones de Uso
El Usuario se obliga a usar la web, los servicios y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita y en particular, deberá abstenerse de:
- Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
- Introducir programas, virus, macros o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la página web o los sistemas informáticos que la soportan.
- Usar o instalar programas o dispositivos capaces de invalidar los controles o contraseñas de seguridad, establecidos por LA AGENCIA DE VIAJES, estando igualmente prohibido descifrar las claves, sistemas o algoritmos de cifrado o cualquier otro elemento de seguridad de la página web o cualquiera de sus usuarios.
- Realizar copia o captura de pantallas de la página web, sin autorización expresa de LA AGENCIA DE VIAJES.
- Efectuar copias o versiones de la página web o su código fuente, sin el consentimiento expreso de LA AGENCIA DE VIAJES.
- Realizar cualquier tipo de comportamiento contrario a la Ley o la buena fe.
Usos permitidos
Se autoriza la visualización, la impresión y la descarga parcial del contenido del Portal sólo si se cumplen las condiciones siguientes:
1. Que estos usos sean compatibles con las finalidades del Portal.
2. Que se haga sólo para obtener la información para el uso personal y privado. Se prohíbe expresamente la utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
3. Que ninguno de los contenidos relacionados con el Portal sean modificados de ninguna manera.
4. Que ningún gráfico, icono o imagen de la web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o del resto de las imágenes que lo acompañan.
Reservas de dominio
LA AGENCIA DE VIAJES se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el Portal, de la configuración y de la presentación de ésta y de las condiciones de acceso.
Responsabilidad por Contenidos
LA AGENCIA DE VIAJES pone a disposición de los usuarios los contenidos y los servicios que se localizan en el Portal y en las páginas web que lo complementan, a las que se puede acceder desde la página de inicio del Portal.
En caso de que las informaciones procedan de fuentes externas, se hará constar la procedencia, el medio o cualquier otra información relativa a su origen.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y la información facilitada en el portal de LA AGENCIA DE VIAJES bajo los criterios de la buena fe y respetando, en todo caso, los principios de uso generalmente aceptados sin contravenir el orden público y la legislación vigente.
LA AGENCIA DE VIAJES no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces desde la página DE LA AGENCIA DE VIAJES. La presencia de estos enlaces tiene una finalidad informativa, y no constituyen en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se puedan ofrecer en la página web de destino. En el caso de que LA AGENCIA DE VIAJES tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten estos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o que puede lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente lo antes posible.
LA AGENCIA DE VIAJES no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal.
La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal.
LA AGENCIA DE VIAJES se exonera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por los proveedores de productos o servicios y/o por los organizadores de viajes combinados de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten a través de la página Web, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda al organizador y detallista correspondientes.
Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través de la página Web acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de LA AGENCIA DE VIAJES; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.
La totalidad de esta página Web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de LA AGENCIA DE VIAJES y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
LA AGENCIA DE VIAJES se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables en la página Web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una pop window, que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.
LA AGENCIA DE VIAJES se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.
Condiciones de contratación de viajes
El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.mae.es). LA AGENCIA DE VIAJES puede incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en su página Web.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que la AGENCIA DE VIAJES realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o se reciba mediante transferencia ó en metálico el importe de dicha compra, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de La AGENCIA DE VIAJES.
El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente (USUARIO) en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito ó cuenta bancaria que suministra por la totalidad del importe del viaje contratado.
El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente (USUARIO) adquiere cualquier servicio turístico a través de la página Web será archivado por esta y el USUARIO podrá acceder al mismo en cualquier momento.
Los USUARIOS, utilizarán la página Web única y exclusivamente para uso privado y particular. Los USUARIOS no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de esta página Web o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de LA AGENCIA DE VIAJES.
Los precios indicados online tienen incluidas las tasas de aeropuerto. No incluyen los gastos de visados ni las tasas de salida de un territorio.
Condiciones de contratación de viajes combinados
En el caso que el USUARIO acceda a web de LA AGENCIA DE VIAJES que tengan por objeto la prestación de servicios de viajes combinados, el usuario se compromete a aceptar previamente a aceptar las condiciones de contratación de los mismos.
El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados están regidos por la ley de Viaje Combinado, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y que en caso de compra de un paquete turístico se somete a dicha legislación y a la condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo la AGENCIA MINORISTA la agencia de viajes minorista.
Leyes aplicables
Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones el Tribunal del domicilio del consumidor, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Le informamos que de acuerdo con la LOPD usted podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la dirección anteriormente citada.
Las Agencias de viajes tienen una regulación comunitaria conforme a la directiva 90/314/CEE; Estatal en la Ley 12/1992 de contrato de agencias de viajes y Real Decreto Legislativo 1/2007, y el Decreto 81/2012 de 22 de Mayo de Agencias de viajes; y Autonómica, en el Decreto 20/1997, de 11 de febrero, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba el Reglamento de Agencias de Viajes de la Comunidad Valenciana y Decreto 2/2013, de 4 de enero, del Consell, de modificación del Decreto 20/1997, de 11 de febrero, del Consell, por el que se aprobó el Reglamento de Agencias de Viajes de la Comunitat Valenciana.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A. Responsable del Tratamiento
Responsable del Tratamiento: Moisés Martínez Dolón
Nif: 74226108W
Domicilio: Adolfo Marsillach, 10 Piso 4ºH, Elche (Alicante)
Teléfono: 689510114
Dirección: Calle Adolfo Marsillach, 10 Piso 4ºH, Elche (Alicante)
Email: info@gestiumviajes.com
B. Usos y Finalidades de los Datos Recogidos
En www.gestiumviajes.com se recogen los datos de carácter personal a través de los formularios incluidos en nuestra página web y nuestras dirección de correo electrónico con las finalidades que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de ellas puede comunicarlo a la dirección de email info@gestiumviajes.com. Los usos y finalidades previstos son:
B.1. Gestión de Reservas
Finalidad: Los datos que nos facilite a través de nuestra página web, serán utilizados para gestionar y facturar las reservas o contrataciones realizadas.
Conservación: Los datos se conservarán durante 5 años. (Art. 1964 del Código Civil)
Legitimación: Ejecución del contrato de prestación de los servicios solicitados por el interesado.
Destinatarios: Los datos obtenidos serán comunicados en los siguientes supuestos:
- A las entidades bancarias o responsables del medio de pago elegido por el cliente.
- A la Mayorista por cuenta de quien se realiza la reserva contratada
- A los terceros necesarios para la prestación de los servicios contratados. ( hoteles, transportes, excursiones, entradas para espectáculos ..etc.)
- En aquellos supuestos en los que así lo establezca la legislación vigente.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
– Datos identificativos
– Datos de contacto
– No se tratan datos especialmente protegidos
B.2.Datos Recogidos a través de la página web y correo electrónico
Finalidad: Contestar las solicitudes de información, contacto y presupuestos remitidas a través de los correos electrónicos y formularios de contacto de la página web. Si el interesado lo autoriza trataremos sus datos con la finalidad de enviarle información sobre nuestras novedades y consejos finales.
Conservación: Los datos personales del interesado se conservarán hasta que no se solicite la supresión por el interesado.
Legitimación: Consentimiento del Interesado
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
– Datos identificativos
– Datos de contacto
– No se tratan datos especialmente protegidos
B.3.Envío de Información
Finalidad:Enviarle información de su interés sobre nuestras novedades, actividades y consejos legales. Conservación: Los datos personales del interesado se conservarán hasta que no se solicite la supresión por el interesado.
Legitimación: Interés legítimo del responsable del tratamiento
Destinatarios: No está prevista la comunicación de datos personales salvo en los supuestos establecidos por una obligación legal.
Formas de Obtención: Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
– Datos identificativos
– Datos de contacto
– No se tratan datos especialmente protegidos
C. Derechos del Interesado
– Darse de baja de nuestras listas de recepción de correos electrónicos
– Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan
– Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En estos supuestos no se tratarán sus datos salvo por motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
– En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica
Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email info@gestiumviajes.com o personalmente en nuestras instalaciones, así como obtener más información sobre sus derechos y acceder a modelos para su ejercicio en la siguiente dirección web:
http://www.agpd.es/
Así mismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si la petición de ejercicio de algún derecho no ha sido satisfecha correctamente o si por cualquier otro motivo considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente. Para ello, podrá dirigirse a la siguiente dirección web https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
D. Cookies
¿Que son las Cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, gestionar el acceso de usuarios a zonas restringidas de la web …etc.
¿Que tipo de cookies utiliza esta página web?
– Cookies de Análisis: Son aquéllas que posibilitan el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en nuestra página. La información recogida se utiliza para la medición de la actividad de los usuarios en la web y la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios, con la finalidad de mejorar la web, así como los productos y servicios ofertados.
– Cookies de Personalización: Son aquéllas que nos permiten adaptar la navegación en nuestra página web a sus preferencias (Ej. Idioma, navegador utilizado, …etc)
– Cookies Técnicas: Este tipo de cookies permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
– Cookies de Publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios incluidos en la web en base a criterios como el contenido o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
– Cookies de Publicidad Comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios incluidos en la web, en base al comportamiento de los usuarios obtenido a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
– Cookies Propias: Son aquellas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestra pagina web.
– Cookies de Tercero: Son aquellas que se envían a tu ordenador o terminal desde un dominio o una pagina web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
– Cookies de Sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a nuestra web.
– Cookies Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo, y que puede ir de unos minutos a varios años.
¿Quien utiliza las Cookies?
Las cookies empleadas en esta página web, son utilizadas por el responsable legal de esta página web y por los siguientes servicios o proveedores de servicios:
– Google Analytics: Es un servicio de analítica web que utiliza cookies de análisis. Puede consultar la política de privacidad de este servicio en esta dirección web. https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es
¿Como puedo desactivar o eliminar las Cookies?
Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En los siguientes enlaces encontrará información adicional sobre las opciones de configuración de las cookies en los distintos navegadores.
– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
– Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
– Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
– Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042.
4. VERSIÓN
Este texto legal es de fecha 13/01/2020 y cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.
Comunicación de Datos a Terceros
LA AGENCIA DE VIAJES, tiene previsto la comunicación de sus datos personales a terceros en los supuestos que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de estas cesiones puede comunicarlo a la dirección de email info@gestiumviajes.com. Las comunicaciones previstas son:
- Comunicaciones establecidas en la Ley
Sus datos serán comunicados a terceros en los supuestos en los que una norma legal así lo establezca (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales…etc).
- Gestión de Pagos
Sus datos personales serán comunicados a terceros para la gestión del cobro de las reservas realizadas (entidad gestora del TPV virtual, entidades bancarias o cajas de ahorros).
- A Terceros Necesarios para la Tramitación de su Reserva
Se comunicarán a terceros (agencia mayorista, hoteles, compañías aéreas ..etc) los datos de carácter personal que resulten necesarios para la tramitación de la reserva realizada
Uso de Cookies
Nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies que le permitirán identificarse de forma automática y nos facilitará la obtención de información sobre los hábitos de visitas y comportamiento dentro de nuestra web, esto nos ayudará a mejorar nuestra página web. Si no desea que estos archivos se instalen en su equipo, puede bloquearlos en las opciones destinadas a cookies que encontrará en su navegador de internet.